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Axiome Concept, prêt à vous accompagner dans votre projet

Axiome Concept, prêt à vous accompagner dans votre projet

Après une longue période de confinement durant laquelle notre entreprise aura su maintenir sa présence et ses services auprès de clients, une nouvelle étape s’ouvre avec la fin de confinement.

Cette épreuve a permis de mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail, d’analyse et d’échanges en interne ou avec nos clients.

Comme au lendemain d’un cyclone, l’état des lieux s’imposait. Nous sommes heureux de pouvoir constater que la situation reste satisfaisante, puisque à ce jour, personne n’a eu à déplorer de drames sanitaires dans son proche entourage et que l’entreprise est en bon ordre de marche.

Axiome concept maintient le cap et se projette déjà dans le futur pour élaborer de nouveaux produits, de nouvelles solutions et services, une évolution de la gestion de son activité.  

Nous devons rester prudents et mobilisés pour maintenir le cap car tout n’est pas encore réglé, la situation sanitaire demeure incertaine et les perspectives économiques peu lisibles.

Toutes les équipes d’axiome concept et filiales ont fait les efforts nécessaires pour maintenir les entreprises en conditions de reprise et je les remercie personnellement pour ce professionnalisme.

Encore quelques efforts et un peu de patience, la tempête s’éloignera d’ici peu et nous pourrons à nouveau relever ensemble de nouveaux défis.

Axiome Connect – Continuité de service / pris le relai des clients

Axiome Connect – Continuité de service / pris le relai des clients

Durant cette période de confinement, Axiome Connect a permis à ses clients d’assurer une continuité de service auprès de leurs visiteurs et de leurs abonnés.


Nos clients ont été obligés de limiter le personnel présent sur site et se sont retrouvés confrontés à des situations inédites qui les ont contraints à ne plus pouvoir assurer leurs services ni répondre à leurs clients.
Axiome Connect a su être réactif et a répondu présent pour prendre le relais et permettre de maintenir un service client et ainsi éviter la fermeture de sites qui semblait inévitable.

Notre volonté est dès aujourd’hui de mettre en place avec vous et selon vos besoins, une télégestion à la carte. Ainsi, nous mettons à votre disposition toutes nos compétences et ressources pour définir ensemble la télégestion la mieux adaptée à votre activité.

Notre centre de contrôle est capable à tout moment de prendre la main sur vos sites et gère l’ensemble des alarmes et des appels afin d’assurer une poursuite d’activité.
Notre équipe spécialisée dans la gestion à distance supervise l'ensemble des équipements de sûreté et de sécurité dans le respect des exigences d'exploitation et des procédures définies conjointement.

Nos équipes sont à votre écoute pour étudier la mise en place d’un service de télégestion adapté à vos besoins.

Interview – Retour client Axiome Connect

Interview – Retour client Axiome Connect

Afin d’illustrer nos propos, voici le retour d’expérience d’un de nos clients qui a fait appel à notre télégestion pendant cette période de confinement. 

Monsieur Marc Lamy , Directeur,

 

Depuis quand êtes-vous adhérent au service Axiome Connect ?

La ville d’Antony est cliente d’Axiome Connect depuis janvier 2018, date à laquelle nous avons décidé de reprendre notre destin en mains.

La ville d’Antony a repris suite à la dépénalisation du stationnement l’ensemble du stationnement en voirie et en ouvrage en régie directe.

La solution Axiome Connect s’est imposée d’elle-même car Indigo l’ex-délégataire l’utilisait et personnellement dans mes précédentes activités j’étais client Axiome depuis 2007.

 

Pouvez-vous vous présenter rapidement et nous renseigner sur votre situation durant ces derniers mois de confinement ?

La ville d’Antony a instauré la gratuité du stationnement de surface pendant la durée du confinement.

Pour le parking en ouvrage du centre-ville, il a continué de fonctionner comme si de rien était ou presque, puisqu’une partie du personnel a été touchée par le virus, et c’est grâce à ce choix technique que nous avons pu continuer à exploiter le parking sans personnel dedans !

 

Quelle a été la différence de service avant/ pendant le confinement ?

Pendant le confinement nous avons délégué 100% de la gestion du site à Axiome Connect qui a tout géré à distance.

En 55 jours de confinement seul un incident à déplorer à la suite d’une coupure d’électricité et des moyens de paiements qui ne s’étaient pas réinitialisés correctement.

 

Que représente le service Axiome Connect pour vous ?

C’est une aide à l’exploitation, c’est un mode de gestion permettant de réaliser d’importantes économies en ressources humaines et c’est surtout une tranquillité d’esprit en cas de l’absence ou de l’indisponibilité d’un agent, le service continue.

 

Comment le service Axiome Connect a su répondre à vos attentes durant cette période de confinement ?

Il a été à l’écoute, réactif, professionnel, mais avec Stéphanie, la question ne se posait même pas !

 

La prise en main a-t-elle été efficace ?

Il n’y en a eu qu’une ! on a donné la main sur le parking le 17 Mars et nous l’avons reprise de façon épisodique à partir de mi-avril et complétement le 11 Mai !

Aucun incident pendant toute cette période donc le dispositif a été efficace.

 

Pouvez-vous nous décrire votre retour d’expérience et les atouts d’Axiome Connect pour votre exploitation ?

Comme déjà évoqué plus tôt. C’est une aide à l’exploitation.

Pas de soucis de planning ou d’absence, le dispositif prend le relais systématiquement

Il est duplicable pour l’ensemble de nos parkings en projets (5 parkings extérieurs en enclos d’ici la fin de l’année et un ouvrage supplémentaire).

Il va nous permettre d’assurer la même qualité de service pour ces parkings en extérieur sans personnel dédié que pour un parking en ouvrage, le tout pour des couts réduits.

La supervision en temps de crise/ confinement

La supervision en temps de crise/ confinement

Durant cette période de confinement, la gestion et l’exploitation des sites ont dû être repensées et réorganisées. Les collaborateurs ne pouvant plus se rendre sur site pour s’occuper de l’exploitation et gérer sur place les éventuels incidents et alarmes techniques, il a été nécessaire de trouver une autre solution pour maintenir l’activité.  

Les solutions de supervision et de centralisation ont permis d’assurer la continuité de service dans le respect des gestes barrières et des contraintes liées au confinement.

Notre superviseur propose une solution locale ou déportée qui s’adapte à la configuration de chaque site. Nos solutions offrent la possibilité de centraliser et contrôler en temps réel un ou plusieurs sites à distance. Ainsi malgré des équipes réduites et certains sites sans présence humaine, nos clients ont pu continuer à gérer l’ensemble de leur site. 

Interview retour d’expérience télétravail - Damien continuité du SAV Contrat de maintenance

Interview retour d’expérience télétravail - Damien continuité du SAV Contrat de maintenance

Pouvez-vous en quelques lignes nous expliquer ce que vous faites chez Axiome Concept ?

Je m'occupe de tout ce qui touche à l'organisation des maintenances préventives, ainsi que du service Après-Vente et de la préparation des cartes SD lorsque les machines tombent en panne, j'ai également fait de la prod de parking pendant le confinement.

Comment avez-vous vécu le télétravail pendant cette période de confinement ? 

J’ai bien vécu cette période de télétravail malgré tout si ce n’est le fait de rester chez soi ce qui change légèrement les conditions de travail.

Quelles ont été vos contraintes pour gérer le SAV à distance et comment vous êtes-vous organisé ?

Je n’ai pas réellement eu de contraintes pour gérer le SAV si ce n’est celle de ne pas avoir pu préparer les cartes SD moi-même.

Quelle a été la réaction et le retour des clients sur la continuité du service fournis par l’entreprise ?

Je n’ai pas encore eu le retour de beaucoup de clients mais certains étaient contents du fait que le service SAV ait continué son suivi.

Avez-vous une anecdote de cette période à nous faire part ?

Non, je n’ai pas vraiment d’anecdote tout s’est passé « normalement » durant cette période.

Le superviseur Axiome Concept au service de la Smart City

Le superviseur Axiome Concept au service de la Smart City

Aujourd’hui, nous assistons à la transformation digitale des villes qui souhaitent utiliser les technologies de l’information et de la communication pour améliorer la qualité des services urbains ou encore réduire ses coûts.

Le superviseur Axiome Concept répond à toutes ces nouvelles demandes et permets de superviser tout un ensemble de systèmes tels que l’éclairage public, la signalisation, les caméras de vidéosurveillance, les capteurs intelligents (gestion de l’eau, pic de pollution, niveau sonore, etc), et enfin l’ensemble des systèmes liés au stationnement urbain.

Tous ces éléments techniques remontent et sont exploités sur une seule et même interface de supervision. Notre superviseur facilite la gestion et l’analyse des conditions de fonctionnement des sites grâce à son ergonomie intuitive et sa simplicité d’utilisation.
L’utilisateur disposera d’une interface lui permettant d’avoir une vue globale du fonctionnement et des automatismes des sites.
Les données recueillies sont de diverses natures :

-          Des alarmes (panne, arrêt anormal, mesure dépassement un seuil…)

-          Des états (fonctionnement d’un équipement, position, retour de commande…)

-          Des mesures (température, temps de fonctionnement, nombre de pannes…)  

La technologie des villes intelligentes permet aux représentants municipaux d'interagir directement avec les infrastructures communautaires et urbaines et de surveiller la ville et son évolution. Les technologies de l'information et de la communication (TIC) sont utilisées pour améliorer la qualité, la performance et l'interactivité des services urbains, réduire les coûts et la consommation de ressources et accroître les contacts entre les citoyens et le gouvernement.

Le comptage à la place

Le comptage à la place

Le comptage à la place

Axiome Connect - Centre de télégestion

Axiome Connect - Centre de télégestion

Axiome Connect - Lancement de la plateforme SAV

Le Portrait du mois: Stéphanie

Le Portrait du mois: Stéphanie

Votre Parcours avant d’arriver chez Axiome Concept ?
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Date d’arrivée chez Axiome Concept ?
Je suis arrivé chez Axiome Concept le 8 juillet 2013.

Pouvez-vous en quelques lignes nous expliquer ce que vous faites chez Axiome Concept ?
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Quelques moments clés ou une anecdote ?
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Pouvez-vous nous en dire plus sur vous (passions, activités?
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Un mot pour finir  ?
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Salon Parkopolis 2019

Salon Parkopolis 2019

Comme pour chaque édition, nous avons participé au salon Parkopolis qui a eu lieu les 19 et 20 Juin 2019 à Paris. Cette édition fut un réel succès et nous sommes ravis du retour des visiteurs concernant nos solutions.

Cet évènement fut l'occasion d'échanger avec nos nombreux partenaires et clients actuels mais également de rencontrer de nouveaux contacts. 

Nouveau Projet - SNCB

Nouveau Projet - SNCB

Nous avons remporté le projet de supervision de la SNCB (Société Nationale des Chemins de fer Belges) qui souhaite mettre en place une plateforme de gestion intégrée pour leurs parkings. 

Cette plateforme web aura pour objectifs :

  • Gérer les parkings depuis un ou plusieurs control-room,
  • Intégrer des plans graphiques,
  • S’interfacer avec les systèmes de vidéosurveillance et d’interphonie,
  • Suivre en temps réel tous les parkings et leurs différents dispositifs de contrôle d’accès,
  • Se connecter à des équipements tels que des speedgates, des volets, etc.,
  • D’aider à la décision rapide le personnel des control-room en fonction des informations délivrées par le système,
  • Fournir des rapports opérationnels des parkings

Provideal "Vous équiper, notre métier"

Provideal "Vous équiper, notre métier"

Provideal est une entreprise naissante qui a pour ambition de satisfaire ses clients en proposant une gamme de matériel destinée à optimiser leurs exploitations.

Nous proposons des produits de sûreté, de sécurité, d’économie d’énergie et de contrôle d’accès qui s’intègrent parfaitement à votre environnement. Vos équipements installés, centralisés et maitrisés permettent à nos solutions de vous offrir un confort d’utilisation et une meilleure gestion de vos sites.

Distribution :
Notre équipe  est à l’écoute de vos besoins pour trouver et vous proposer les produits qui sauront s’intégrer à votre environnement.

Installation :
Nous installons notre matériel sur vos sites sans en perturber le bon fonctionnement.

Maintenance :
La maîtrise de l’ensemble de nos références couplée à notre disponibilité nous permet une meilleure efficacité lors de nos interventions.

 

 

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